Политика обработки данных

Настоящая Политика обработки данных описывает правовые основы, цели, методы и процедуры обработки персональных данных пользователей веб-сайта AmbientLivingMeaning. Данный документ дополняет нашу Политику конфиденциальности и предоставляет детальную информацию о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

1. Контроллер данных

Контроллером персональных данных является AmbientLivingMeaning, ответственный за определение целей и средств обработки ваших персональных данных.

Если у вас есть вопросы относительно обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами по указанным контактным данным.

2. Правовые основы обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основе следующих правовых основ в соответствии с применимым законодательством:

• Согласие субъекта данных: когда вы даете явное согласие на обработку ваших персональных данных для конкретных целей, например, при подписке на рассылку или использовании аналитических cookie.
• Исполнение договора: обработка данных необходима для выполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по запросу до заключения договора.
• Правовые обязательства: обработка необходима для соблюдения правовых обязательств, которым мы подчиняемся, например, требования по хранению данных для налоговых или бухгалтерских целей.
• Законные интересы: обработка необходима для целей законных интересов, преследуемых нами или третьей стороной, таких как улучшение нашего веб-сайта, обеспечение безопасности или предотвращение мошенничества.
• Защита жизненно важных интересов: в исключительных случаях обработка может быть необходима для защиты жизненно важных интересов вас или другого физического лица.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих конкретных целей:

1. Предоставление услуг: обработка запросов через формы обратной связи, предоставление доступа к информационным материалам и образовательному контенту, ответы на вопросы пользователей.
2. Улучшение веб-сайта: анализ использования сайта для оптимизации функциональности, улучшения пользовательского опыта, выявления технических проблем и разработки новых функций.
3. Коммуникация: отправка информационных сообщений, уведомлений об изменениях в услугах или политиках, ответы на запросы и обратную связь от пользователей.
4. Аналитика и исследования: проведение статистического анализа, изучение тенденций использования сайта, проведение маркетинговых исследований для улучшения наших услуг.
5. Соблюдение правовых требований: выполнение требований применимого законодательства, включая требования по хранению данных, налоговому и бухгалтерскому учету.
6. Безопасность: обеспечение безопасности веб-сайта, предотвращение мошенничества, защита наших прав и интересов, а также прав других пользователей.

4. Категории обрабатываемых данных

В зависимости от вашего взаимодействия с нашим веб-сайтом, мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, которые вы предоставляете при заполнении форм или регистрации.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, информация об устройстве, данные о посещенных страницах, время посещения, рефереры (источники перехода).
• Данные о взаимодействии: информация о том, как вы используете наш сайт, включая клики, просмотры страниц, переходы по ссылкам, время, проведенное на страницах, и другую аналитическую информацию.
• Коммуникационные данные: содержание сообщений, которые вы отправляете нам через формы обратной связи, включая вопросы, комментарии и другую информацию, которую вы добровольно предоставляете.
• Данные о согласии: информация о ваших предпочтениях в отношении cookie и других настроек конфиденциальности, включая дату и время предоставления согласия.

5. Методы обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием следующих методов и технологий:

• Автоматизированная обработка: использование информационных систем и программного обеспечения для автоматического сбора, хранения, анализа и обработки данных.
• Базы данных: хранение данных в структурированных базах данных с применением мер безопасности для защиты информации.
• Аналитические инструменты: использование инструментов веб-аналитики для анализа поведения пользователей и улучшения функциональности сайта.
• Шифрование: применение технологий шифрования для защиты данных при передаче и хранении.
• Резервное копирование: регулярное создание резервных копий данных для обеспечения их сохранности и восстановления в случае необходимости.
• Логирование: ведение логов доступа и операций с данными для обеспечения безопасности и аудита.

Все методы обработки данных соответствуют принципам законности, справедливости, прозрачности, ограничения цели, минимизации данных, точности, ограничения хранения и целостности данных.

6. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в течение срока, требуемого применимым законодательством. Конкретные сроки хранения зависят от типа данных и цели обработки:

• Данные форм обратной связи: хранятся в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия или до момента отзыва согласия на обработку.
• Технические и аналитические данные: хранятся в агрегированном и анонимизированном виде в течение 2 лет для целей аналитики и улучшения сайта.
• Данные о согласии: хранятся в течение срока действия согласия и дополнительно 1 год для целей аудита и соблюдения правовых обязательств.
• Данные для правовых целей: могут храниться в течение более длительного периода, если это требуется по закону, например, для налоговых или бухгалтерских целей (обычно до 7 лет).

По истечении срока хранения персональные данные надежно удаляются или анонимизируются таким образом, чтобы их невозможно было восстановить или идентифицировать.

7. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

• Поставщики услуг: доверенные поставщики услуг, которые помогают нам в работе сайта (хостинг-провайдеры, сервисы аналитики, провайдеры облачных услуг), при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований защиты данных.
• Технические партнеры: компании, предоставляющие техническую поддержку, обслуживание и разработку веб-сайта, при условии подписания соглашений о конфиденциальности.
• Государственные органы: в случаях, когда это требуется по закону, судебному решению или запросу компетентных государственных органов.
• Профессиональные консультанты: юридические, финансовые или другие профессиональные консультанты, которые обязаны соблюдать конфиденциальность.

Все третьи лица, которым мы передаем данные, обязаны:

• Обрабатывать данные только в соответствии с нашими инструкциями.
• Применять соответствующие технические и организационные меры безопасности.
• Соблюдать требования применимого законодательства о защите данных.
• Не использовать данные для собственных целей без нашего разрешения.

8. Ваши права как субъекта данных

В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ: вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем о вас, включая цели обработки, категории данных и получателей данных.
• Право на исправление: вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.
• Право на удаление ("право быть забытым"): вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах, например, когда данные больше не необходимы для целей, для которых они были собраны.
• Право на ограничение обработки: вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных ситуациях, например, когда вы оспариваете точность данных.
• Право на переносимость данных: вы можете запросить получение ваших персональных данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и передачу их другому контроллеру данных.
• Право на возражение: вы можете возразить против обработки ваших данных для целей, основанных на законных интересах или прямом маркетинге.
• Право на отзыв согласия: если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время, что не повлияет на законность обработки до отзыва согласия.
• Право на подачу жалобы: вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что обработка ваших данных нарушает применимое законодательство.

Для осуществления этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в разделе "Контактная информация". Мы ответим на ваш запрос в течение разумного периода времени, обычно в течение 30 дней.

9. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно обработки ваших персональных данных или настоящей Политики обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Мы стремимся отвечать на все запросы в течение разумного периода времени, обычно в течение 30 дней с момента получения запроса. Если ваш запрос сложный или требует дополнительного времени, мы уведомим вас о продлении срока ответа.